教育教學

溝通從心開始 愛與成長同行——見習班主任培訓報道

發布日期:2021-03-29 點擊量:101 來源: 通訊員:

 為了進一步加強學校班主任隊伍建設,提高我校見習班主任隊伍的管理能力和水平,促進見習班主任快速成長,我校班主任青藍工程負責人、戴曉燕班主任工作室主持人戴曉燕老師根據我校2021年見習班主任培訓方案和計劃結合我校見習班主任的實際需求,在325日下午,在智匯樓210戴曉燕班主任工作室開設了2021年見習班主任基本功培訓的第一講“有效溝通的技巧”。


 戴老師首先從溝通的重要性、溝通的定義、造成溝通不暢的原因等分析講解了成功的溝通有兩個關鍵的因素:給予有用的信息和收集有用的信息即善聽和善說,以及工作中70%的錯誤是由于不善于溝通,或者說是不善于談話造成的。在講到有效溝通的重點部分,戴老師結合一個個生動鮮活的案例,深入淺出、幽默風趣地向見習班主任們教授了如何實現有效溝通。

首先,在溝通中要收集正確的信息,要善聽,更要學會從對方的角度去思考問題。她從教育教學中師生溝通案例說起,引導大家思考如何恰當地提問,并重點指出開放式提問與封閉式提問所產生的不同效果。她指出“開放式問題可以獲得一些無偏見的需求,幫助您更透徹地了解對方的感覺,動機和顧慮,對方由此會讓您接近他們的內心世界,使您有機會溝通成功?!薄胺忾]式提問對方能給予您具體回答以縮小討論的范圍;方便您收集特別的資料和信息;將討論限制在某個話題上;防止漫無邊際的談話?!卑嘀魅卧诿鎸Σ煌膶W生、不同的事件時,應恰當的使用提問方式,注意圍繞對方的關注點提問,盡量避免指責性、評判性的問題,避免不斷的提問,并給對方必要的時間來回答。

隨后,她從案例說起,再讓見習班主任進行“傾聽”技能測試,引導大家如何傾聽。傾聽應站在當事人立場上,設身處地的去理解當事人。為此,她提出了有效傾聽的九個原則,如不要打斷講話人、使用鼓勵性言辭,眼神交流,贊許地點頭等、設身處地從對方角度來著想、不要急于下結論等。為了幫助見習班主任老師學會更好地傾聽,戴老師還指出了傾聽技巧的四種錯誤:不充分的傾聽、評判性的傾聽、過濾式的傾聽、同情性的傾聽。最后,戴老師總結了有效溝通的五大原則:一、尊重對方并表達你的真誠;二、認真地傾聽別人的談話;三、記住別人的名字和職務;四、面帶微笑;五、把贊美當成一種習慣。

雖然此次培訓時間不長,但是所有參訓老師獲益匪淺,見習班主任老師懂得了掌握有效的溝通技巧,就會贏得左膀右臂,贏得時間,贏得理解。相信在接下來的教學與教育管理中,見習班主任老師們一定會學以致用,做到內化于心,外化于行,深入學生心田。溝通從心開始,愛與成長同行!




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